数字化浪潮正席卷各行各业，医疗健康领域也不例外。

在数字化趋势下，信息技术与卫生健康领域深度融合发展，数字化、智慧化成为医院立足长远发展的必选项。智慧医院既是服务于需求方（即患者）的主体，也是服务于供给方（即医护人员、医院管理者）的主体。与传统医院相比，智慧医院仍处于发展初期，医患双方的需求、思考、决策与行动，都会对智慧医院的建设与发展产生影响。

为了更加清晰地探察智慧医院的患者需求、建设要点与发展趋势，京东方科技集团股份有限公司与动脉网蛋壳研究院联合发布《2021智慧医院创新白皮书》，白皮书访谈了20余位医院管理者和行业专家，并在7个城市调研了7803名就医用户，从不同角度思考医院智慧化建设，梳理智慧医院典型场景和案例，展现行业创新成果与发展趋势，以期为行业提供参考。

驱动与制约因素并存

当前，智慧医院的发展受到了政策、需求、技术等多重因素的驱动。

政策方面，顶层设计与落地建设衔接。国家着力推动新一轮医药卫生体制改革，从源头上解决看病难、看病贵等问题；启动健康中国战略，推动以治病为中心向以健康为中心转变。传统的医院运营体系难以满足新阶段的政策要求，智慧化手段是优化资源配置、延伸医院服务链条的重要方式。

同时，数字化浪潮席卷各行各业，医疗体系抓住这一机遇，与智慧城市、人工智能创新应用等领域形成协同，开始大规模智慧化。国家卫健委、国家医保局等部门则在顶层设计的指导下，制定了智慧医院相应模块的要求和标准，使智慧医院建设有更确切的规则可依。

政策对智慧医院的驱动作用

需求方面，疾病谱变化、消费能力变化、消费习惯变化等带来新的需求。据《国务院关于实施健康中国行动的意见》统计，我国心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性非传染性疾病导致的死亡人数占总死亡人数的88%，造成的疾病经济负担占疾病总经济负担的70%以上。未来，医院能依靠可穿戴设备、远程监测等方式对慢病患者进行全周期的管理，降低并发症发生率。

近年来，随着社会经济水平的快速发展，我国居民消费能力和健康消费意识比以往有了明显提升。居民对医疗服务产生了更高的要求，不仅要“看好病”，还要“好看病”，以往“三长一短”的就医状态无法满足患者需求，医院需通过智慧服务改善患者就医体验。

同时，移动互联网极大程度上改变了居民的生活方式与习惯，基于移动终端的社交、购物、支付等早已渗透到社会生活，居民在其他领域享受到移动化带来的便利，培养了使用习惯，对医疗健康服务也产生了相应需求，倒逼在线医疗乃至智慧医院的建设与升级。