最近，继《我在故宫修文物》之后，又有一档故宫相关节目《上新了故宫》第二季引起大众关注。故宫灯光秀、故宫雪景、故宫展览、故宫文创、故宫表情包……近年来，故宫博物院多次引发全民“故宫热”，官方微博粉丝已多达826万。

11月13日，故宫学院院长、中国文物学会会长、故宫博物院原院长单霁翔在搜狐财经峰会上分享了故宫一步步走到今天的故事。从“故宫跑”开始，他们意识到了社会对文物参观的强烈需求，最初只开放30%的故宫，到今天已开放了80%的区域，还有VR技术让人们随时随地能在手机上探索故宫全景，数字体验展让观众体验坐在龙椅上“批奏折”、“召见大臣聊天”的感觉。

单霁翔口述（内容有删减）

观众为看展排队到凌晨4点，“故宫必须更开放了”

2015年9月的一天，很多人进了故宫都往西跑，越跑人越多，越跑越快。网上有了一个新名词，叫“故宫跑”。

那是故宫建院90周年庆，我们在举办《石渠宝笈》特展。我那时在办公室，听说观众跑起来了，过去一看，一位七十岁的老先生站在门口，说他本来排在最前面，没想到一开门，人都跑起来了，“你们故宫博物院怎么搞的，把一个展览开得像运动会一样”。

那天，我们连夜做了20个牌子和1000个胸牌。第二天不到7点，就在广场立起分组的牌子，给每位观众一个胸牌，按组排队，分组入场。

但观众实在太多了，几千人排了几百米的队，我们每隔几十米就竖一个牌子，告诉大家这个位置还需要多少个小时才能入场，5点钟就要闭馆，但很多人还是坚持在排队。

下午4点后，我一露面，他们就围着我说：“院长，今天能不能晚一点闭馆，我们看完了再闭馆行不行？我们排了一天了。”

我当时也很感动，就不计后果地说，“今天大家放心，最后一个观众看完了，我们再关门！”结果豪言壮语一出口，没想到就加班到后半夜了。

凌晨4点，最后一批观众入场。两个小时后，当最后一名观众离开时，天都快亮了。

这个事件给了我们一个深刻的教育：我们再也不能大部分区域都不开放了，再也不能把99%的文物藏在库房里了，社会有强烈的需求。

我们开始了扩大开放的进程。过去故宫开放30%的区域，2014年开放了52%，之后每年增加约10个百分点，现在已经开放到了80%。

午门雁翅楼是京城最大的古建筑，一共2800平方米，过去是个大仓库，叠放着39万件文革时期千家万户的大瓶大罐，最高摞了十来层。它们不属于宫廷，进不了故宫博物院，我们把它们移交给其他博物馆，释放出来空间，建成了临时展厅。

外国的文化部长、博物馆馆长们看到这个展馆眼睛都亮了，纷纷要求把他们的展览送来。今年举办了来自印度的雕塑艺术展、来自阿富汗的国家博物馆宝藏展、来自法国的18世纪珍宝艺术展等。

今年1-3月，我们在这里举办了“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”特展，每天少则2万多、多则4万多观众进入展区。

我们在慈宁宫办了5个雕塑展厅，成立了雕塑馆。故宫有一万零两百件各个时期不同材质的雕塑，但以前没有专门馆，都在库房“睡觉”。

我第一次到库房时吓了一跳，好像有个人躺在台阶底下。他们说那是秦始皇兵马俑。我说这么珍贵的物品，怎么只围着一个海绵躺在担架上？马倒是站着，脚底下还有一个“伤兵”，也围着海绵躺着。我们赶快进行了修复，把它们展示了出去。

当文物得不到修复的时候，它们是没有尊严的，是蓬头垢面的，只有修复、展示出来，面对观众时，它们才会神采奕奕，才会光彩照人。从那时我们下定决心，用六年的时间，当紫禁城建成600年之时，我们一定要让故宫博物院收藏的每一件文物都神采奕奕、光彩照人。

智慧故宫：能进养心段“批奏折”、还能“召大臣聊天”

我们知道，即使开放再多的区域，举办再多的展览，能来到故宫的观众还是全球人口很少的一部分，我们要成为亿万级、十亿万级的博物馆，怎么办？那就要靠互联网技术和数字技术。

我们开始举办网上展览，人们足不出户就可以参观故宫过去举办和正在举办的展览。我们在全国博物馆中率先把全部文物藏品公布，2016年开始，人们在网上可以查阅故宫收藏的180多万件藏品中任何一件的信息。

我们搭建了三个摄像室，源源不断地用高清晰的摄像手段把藏品、古建筑的照片传到网站上，人们可以在家里看到一个全景的、震撼的故宫。

七年前，我们开始做故宫出品系列APP。我们最得意的APP是“每日故宫”，每天早上，喜欢故宫文化的人都可以通过自己手机免费收到一件套图文并茂的故宫藏品信息，有些人收藏起来，一年三百六十五天，三年就可以获得一个掌上的故宫博物院。

前年我们推出了“故宫展览”，人们可以用手机进入故宫的展厅。我们不断地解决人们参观的困难，比如一些古建筑在修，人们看不到，我们就会做一个数字体验馆。

这两年养心殿在修，我们做了养心殿数字体验展，人们可以通过手机走进养心殿，“坐”在皇帝的宝座上，自己“批奏折”，机器会告诉你哪句你批得好，哪句皇帝比你批得好。而且可以在这里召见大臣，我们的大臣特别会聊天，每个大臣都会说五百多句话，你说什么他都会积极应答，叫你心花怒放。我问大臣我最近是不是胖了，大臣劝我，“不重不威啊皇帝”。

我们用三年零四个月建成了数字故宫社区，它的功能正在不断地深化，比如公众教育、文化展示、资讯传播、社交广场、学术交流、电子商务，与时俱进，从资源数据化走向了数据场景化，从场景网络化走向网络智能化。

明年我们将建成智慧故宫，相信我们文化传播的力量、世界遗产保护水平、安防技术将会更加强大。

向来受捐赠的博物馆，也有能力捐赠别人

我们的发展得到了社会各界的支持，我们也愿不断地回报社会各界。今年1-3月份淡季，我们举办了有史以来最大规模的一次立体展览，“贺岁迎祥——紫禁城里过大年”，我们拿出886件套春节相关的文物藏品，组成六个展区，在我们辅助的展厅中人们在这里看花、听京剧、堆雪人，前所未有地，我们把庭院中消失了一百多年的春联、门神、宫灯，都悬挂了起来。

春节，北京市要求把中轴线点亮，大年初三，我还是把同仁们请回来，四天研发、八天安装，终于在正月十五，第一次把夜间的紫禁城照亮。故宫博物院第一次夜间开放，人们登上城墙、串联起五个展厅，在厅里听艺术家的表演，走出城墙看大规模被照亮的紫禁城。

回到家里，打开手机，一个教授批评我们，你们故宫博物院的紫禁城上圆之夜没有巴黎圣母院的灯光秀好。我赶快调到巴黎圣母院的灯光秀进行比较，确实各有千秋。西方的文化建筑是单体取胜，教堂耸立在城市中心，把灯光打在教堂的立面，人们静止地在广场上看灯光的变化。但是中国的古建筑是以群体取胜，人们是行走在天地间，随着人们的行走景观在变化、风景在变化、灯光在变化，所以比较以后我还是放心了。我个人认为，今年的正月十五还是中国的月亮最圆。

三个月的活动结束，我们希望我们研发的最大的一套文化创意产品不会从此消失，而能留在城市当中，于是进行了公益拍卖，得到了社会的支持，最终拍得了两千多万。我们把每一分所得都捐赠给国家贫困县，虽然钱不多，我们还是很骄傲，博物馆向来都是受别人捐赠的，今天我们终于可以捐赠别人了。

什么是一个好的博物馆？我觉得一定要深挖自己的文化资源，凝炼出强大的文化力量，不断推出引人入胜的展览，不断举办丰富多彩的活动。让我们在生活中就感受到“博物馆在我身边”，休闲的时候就可以走进博物馆，走进博物馆就会流连忘返，还想再来，那才是一个好的博物馆。

正是因为我们坚定不移地贯彻“让文物活起来”，今天我们可以骄傲地说，我们把一个壮美的紫禁城，完整地交给了下一个600年。

实习生 郑璇真 南都记者 潘珊菊 发自北京

编辑：任国庆